退款协议

发布时间:2025-12-20 21:12

一、退款前提

申请退款的订单必须同时满足以下所有条件：

1. 使用合规：服务器未被用于任何违法违规活动，未违反服务条款。

2. 退款原则：用户在购买产品后的 24小时 内，可申请无条件退款。

3. 流量限制：

   • 对于标称“无限流量”的服务器，其总流量视同为 1TB（1024GB）。在申请退款时，实际使用流量不得超过100GB。

   • 对于有明确月流量限额的服务器，在申请退款时，实际使用流量不得超过所购套餐总流量的10%。

4. 状态正常：服务器IP未被封禁，服务状态正常，未因滥用等原因被暂停。

二、退款次数与产品范围

1. 可退款产品：

• 正常云服务器（非活动款）

• 正常虚拟主机（非活动款）

• 正常在售的VPS产品

2. 用户退款次数限制：

普通用户：每月可享受 3 次24小时内退款资格。

3. 不支持退款的产品与情况：

• 所有标注为 “活动特价”、“促销”、“续费” 的订单。

• 通过自助升级产生的差价部分。

• 任何已超过购买后24小时的订单。

三、退款流程与方式

1. 退款申请需通过工单提交自助提交。

2. 退款审核通过后，款项将原路退还至您在本平台的账户余额，可用于后续消费。

3. 不支持直接提现或退款至第三方支付账户（如支付宝、微信零钱）。